Perguntas Frequentes: Esclarecendo Suas Dúvidas

Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns que recebemos. Nosso objetivo é fornecer informações claras e úteis para que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos várias opções para facilitar sua compra:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo)
• Boleto bancário
• Transferência bancária

Escolha a forma que melhor se adapta às suas necessidades!

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• Total da compra
• Endereço de entrega

Lembre-se que a produção dos produtos leva até 72 horas antes do envio, portanto, planeje-se!

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue rapidamente e em segurança.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Não importa onde você esteja, estamos prontos para entregar seu pedido.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega depende do tipo de frete escolhido. Geralmente, a entrega leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e a finalização do seu pedido. Tenha em mente que:

• O tipo de produto pode influenciar no prazo.
• A forma de pagamento escolhida também pode afetar a velocidade de entrega.

Como funciona a troca de pedido?

Uma vez que a arte é confirmada pelo cliente, não podemos interromper a produção. Lembre-se:

• Solicitações de troca só são aceitas em casos de erro operacional.
• O produto deve ser devolvido imediatamente, e você deve nos informar sobre a situação.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Avaliaremos a situação e, se comprovado erro na entrega, tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema.

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contactar.